Prenotazione

Qual è la politica di rimborso e cancellazione?

Per i BauTour giornalieri

  • Se disdici la tua prenotazione devi avvisarci almeno una settimana (7 giorni) prima della data del tour programmato per ottenere un rimborso completo o un codice sconto di egual valore da utilizzare quando vorrai a tua scelta;
  • Per cancellazioni a meno di 7 giorni dalla data del tour o se decidi di non presentarti non è previsto alcun rimborso.

Se l’evento viene annullato per causa di forza maggiore potrai scegliere tra:

  • aderire alla riprogrammazione ad altra data;
  • ottenere un voucher dello stesso importo da utilizzare per altre attività;
  • l’intero rimborso a tua scelta.

 

Per i BauTour con soggiorno

Le prenotazioni si chiudono 20 giorni prima dell’evento, fino a quel momento potrai annullare la tua prenotazione ottenendo l’intero rimborso.

  • Per cancellazioni oltre i 20 giorni dalla data di inizio soggiorno: non vi saranno trattenute sulla quota di partecipazione al tour;
  • Per cancellazioni da 19 giorni a 10 giorni dalla data di inizio soggiorno: sarà trattenuto il 50% dell’intera quota di partecipazione;
  • Per cancellazioni da 9 giorni a 0 giorni dalla data di inizio soggiorno: sarà trattenuto il 100% dell’intera quota di partecipazione;

Se l’evento viene annullato per causa di forza maggiore potrai riprogrammare ad altra data, o ottenere l’intero rimborso o un codice sconto da utilizzare quando vorrai a tua scelta.

Devo effettuare una prenotazione o posso solo presentarmi?
Chi si è mai presentato in una vacanza o una gita senza prenotare?
È obbligatoria la prenotazione per garantire tutti i tour, attività ed esperienze dog friendly. Le prenotazioni ci aiutano a determinare il numero di educatori cinofili e/o guide di cui abbiamo bisogno per garantire che i nostri gruppi rimangano gestibili e divertenti inoltre nel caso siano pacchetti con soggiorno dobbiamo bloccare le camere alle strutture partner coinvolte. Ogni partecipante che ha prenotato è automaticamente ASSICURATO PER INFORTUNI dato che inviamo i dati in maniera sicura e criptata al nostro fornitore di assicurazioni in maniera automatica.
Come contatto il coordinatore del Tour?

24/48 ore prima del ritrovo con il coordinatore per l’inizio del tour ti arriverà una email e/o un messaggio whatsapp con il suo numero di telefono, nel caso tu sia in ritardo o ti sia perso per strada ti sarà di supporto per raggiungerlo nel punto di ritrovo.

Entro quando posso prenotare?

I posti disponibili si esauriscono molto rapidamente.
Riceviamo circa 200 email al giorno di persone che non “hanno fatto in tempo” a prenotare:

– LE PRENOTAZIONI CON SOGGIORNO CHIUDONO 20 GIORNI PRIMA dell’inizio dell’evento.
– LE PRENOTAZIONI SENZA SOGGIORNO CHIUDONO TRA 10 E 7 GIORNI PRIMA dell’inizio dell’evento.

In ogni BauTour trovi i dettagli relativi di quanti giorni minimi prima potrai prenotare.

I giorni disponibili sul calendario di prenotazione sono in VERDE,
quelli non disponibili sono in ROSSO e non prenotabili.